QUZZLE™ – Puzzle QUITZONE

I. UWAGI WSTĘPNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego działającego pod adresem https://quitzone.pl/ Niniejszy regulamin stanowiący integralną część Transakcji pomiędzy Klientem a Przedsiębiorcą zostaje udostępniony zgodnie z wymogami art. 8 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 z 2002 r., poz. 1204 z późn. zm.) a równocześnie (wraz z pozostałymi dokumentami sporządzanymi przy zawarciu Transakcji) stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego przewidzianego treścią art. 12 ust.1 oraz art. 18 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz.827).Przed złożeniem zamówienia należy uważnie zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. Dokonując zakupu w Sklepie Internetowym Klient akceptuje postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie.

II. DEFINICJE

Dla celów niniejszego regulaminu poniższe wyrazy i wyrażenia otrzymują następujące znaczenie:

1. Klient – osoba fizyczna korzystająca ze Strony, w tym dokonująca Transakcji, lub osoba prawna względnie jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, w imieniu której dokonywana jest Transakcja;
2. Płatność – świadczenie pieniężne Klienta dokonywane z tytułu Transakcji;
3. Przedsiębiorca – właściciel i prowadzący Sklep Internetowy, którym jest Maciej Jander prowadzący działalność gospodarczą pod firmą QUITZONE Maciej Jander, adres: ul. Pilska 2, 93-467 Łódź, NIP: 7262632377, dane kontaktowe do szybkiego kontaktu: telefon: 609-599-957, adres poczty elektronicznej e-mail: kontakt@quitzone.pl
4. Sklep Internetowy – prowadzony przez Przedsiębiorcę w oparciu o Stronę serwis sprzedaży on-line, w ramach którego Klienci mają możliwość nabywania Towarów;
5. Strona – serwis internetowy: https://quitzone.pl/;
6. Towar – produkt oferowany Klientowi przez Przedsiębiorcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta o zakupie Towaru oferowanego przez Przedsiębiorcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, sporządzone przez prawidłowe wypełnienie formularza dostępnego na Stronie, wskazujące m.in. dane Klienta (a także ewentualne dane osoby działającej w imieniu Klienta) oraz Towar, który Klient zamierza nabyć od Przedsiębiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
8. Transakcja – umowa pomiędzy Klientem a Przedsiębiorcą, której przedmiotem jest zakup przez Klienta od Przedsiębiorcy Towaru zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu, na podstawie Zamówienia złożonego przez Klienta i potwierdzonego przez Przedsiębiorcę.

III. WARUNKI KORZYSTANIA ZE STRONY PRZEZ KLIENTA

1. Rejestracja w ramach Sklepu Internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć Zamówienie bez dokonania rejestracji, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego.
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4. Przekazując swoje dane w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego, Klient ma obowiązek podawania informacji prawdziwych. Klient nie może przekazywać treści niezgodnych z prawem oraz jest zobowiązany do:
   a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   b) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
   d) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   e) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
5. Celem korzystania ze Strony przez Klienta jest udzielenie mu informacji o ofercie Sklepu Internetowego oraz umożliwienie złożenia Zamówienia i dokonania Transakcji.
6. W przypadku naruszenia przez Klienta powyższych postanowień, Przedsiębiorca może zablokować dostęp Klienta do Strony, zablokować konto Klienta, a także powiadomić właściwe organy o stwierdzeniu lub podejrzeniu naruszenia przepisów prawa. Ponadto Przedsiębiorca może domagać się naprawienia szkody poniesionej w wyniku bezprawnych działań Klienta, a jednocześnie nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę poniesioną przez Klienta w wyniku jego działań niezgodnych z niniejszym postanowieniem lub innych działań stanowiących naruszenie prawa.
7. Przedsiębiorca nie ponosi również odpowiedzialności za realizację Transakcji zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta, jeżeli informacje te były nieprawdziwe (co w szczególności dotyczy adresu do doręczeń, numeru telefonu lub adresu email) i miało to wpływ na wykonanie Transakcji.

IV. WARUNKI WYKONYWANIA TRANSAKCJI

1. Klient może dokonać Transakcji, składając Zamówienie przy użyciu formularza dostępnego na Stronie, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.
2. Towar zamówiony w ramach Transakcji dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Przedsiębiorca prowadzi za pośrednictwem Sklepu Internetowego wyłącznie sprzedaż detaliczną.
3. Sklep Internetowy oraz możliwość złożenia Zamówienia są co do zasady dostępne dla Klienta przez cały czas, tj. 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. O wszelkich planowanych przerwach w dostępie do Strony Klienci będą w miarę możliwości powiadamiani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie informacji na Stronie lub w swoich kanałach social-media (tj. Facebook, Instagram, itp.).
4. Towar oferowany przez Przedsiębiorcę w Sklepie Internetowym jest fabrycznie nowy, wolny od wad prawnych, wprowadzony na polski rynek zgodnie z przepisami prawa. Przedsiębiorca dokłada najwyższej staranności, aby oferowane przez niego Towary spełniały wysokie wymogi jakościowe i standardy przyjęte przez Przedsiębiorcę we wszelkich formach sprzedaży.
5. Dla potrzeb złożenia Zamówienia i dokonania Transakcji Klient nie ma obowiązku zakładania własnego konta na Stronie. Konieczne jest jednak, aby Klient wskazał dane umożliwiające kontakt i wysyłkę zamówionego Towaru, a także właściwe wystawienie prawem wymaganych dokumentów Transakcji. Klient może założyć konto na Stronie w celu usprawnienia procesu składania Zamówień w przyszłości.
6. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem Strony. Prawidłowo złożone Zamówienie zostaje potwierdzone informacją zwrotną, zawierającą numer identyfikacyjny Zamówienia oraz komplet danych podanych przez Klienta przy składaniu Zamówienia (względnie dane pochodzące z konta Klienta), przekazaną na podany przez Klienta adres email. W braku potwierdzenia Zamówienia w przeciągu 24 godzin od momentu złożenia Zamówienia, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem Internetowym na adres email: kontakt@quitzone.pl lub pod nr telefonu 609-599-957 w celu wyjaśnienia sytuacji, z zastrzeżeniem ust. 7.
7. Wyjaśnianie wątpliwości i nieprawidłowości związanych ze złożonymi Zamówieniami lub wykonywaniem Transakcji możliwe jest od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), w godzinach 11:00-17:00.
8. Klient składając Zamówienie szczegółowo określa cechy charakterystyczne zamawianego Towaru zgodnie z treścią formularza.
9. W sytuacjach wzbudzających wątpliwość co do treści Zamówienia lub danych Klienta składającego Zamówienie, Przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub emailem w celu wyjaśnienia wątpliwości. W sytuacji, w której Przedsiębiorca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta, Przedsiębiorca może zaproponować Klientowi spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, informując zarazem Klienta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od Transakcji, ze zwrotem Towaru na koszt Przedsiębiorcy.
10. Przed dokonaniem wysyłki Towaru objętego Zamówieniem, Klient ma prawo odstąpić od Transakcji lub dokonać modyfikacji Zamówienia, składając Przedsiębiorcy oświadczenie woli w tym zakresie w formie wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres email: kontakt@quitzone.pl, przy czym oświadczenie takie wysłane poza dniami lub godzinami, o których mowa w ust. 7 powyżej, uważa się za złożone o godzinie 11.00 w najbliższym dniu roboczym (co ma znaczenie dla stwierdzenia, czy ww. oświadczenie Klienta zostało złożone przed dokonaniem wysyłki Towaru stanowiącego przedmiot Transakcji). Powyższe uprawnienie do odstąpienia od Transakcji jest niezależne od opisanego w dalszej części Regulaminu uprawnienia do odstąpienia od Transakcji i zwrotu Towaru.
11. Dostarczenie zamówionego Towaru następuje w terminie od 1 do 3 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia i dokonania Płatności (w przypadku przesyłek „za pobraniem” – od daty złożenia Zamówienia). W przypadku niemożności realizacji Transakcji we wskazanym terminie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie oraz o przewidywanym terminie wykonania Transakcji (który nie może być dłuższy niż 30 dni od daty złożenia Zamówienia), na adres email wskazany w Zamówieniu. W takiej sytuacji Klient może dokonać modyfikacji Zamówienia w sposób uzgodniony z pracownikami Sklepu Internetowego lub odstąpić od Transakcji na zasadach określonych w ust. 10 powyżej stosowanych odpowiednio.
12. Sklep Internetowy może w wybranych przez siebie okresach sprzedawać oferowany Towar po obniżonych cenach tytułem promocji, przeceny lub wyprzedaży, przy czym obniżone ceny wskazanych Towarów mogą obowiązywać w okresie wskazanym na Stronie lub do wyczerpania zapasów Towarów objętych obniżką ceny.
13. Zamówiony Towar dostarczany jest Klientowi przez doręczyciela wybranego przez Przedsiębiorcę (jednakże z zastrzeżeniem wybranej przez Klienta jednej spośród proponowanych przez Przedsiębiorcę opcji dostarczenia, obejmującej również wysokość kosztów dostarczenia) na adres wskazany w Zamówieniu.

V. CENY TOWARÓW I KOSZTY DOSTARCZENIA

1. Ceny Towarów oferowanych przez Przedsiębiorcę w Sklepie Internetowym wyrażone są w walucie polskiej i nie obejmują podatku VAT, ponieważ Przedsiębiorca jest podmiotowo zwolniony z w/w podatku.
2. Wiążące dla Stron są ceny obowiązujące w chwili składania Zamówienia przez Klienta nawet gdyby po złożeniu Zamówienia, a przed dokonaniem Płatności uległy zmianie.
3. Ceny Towarów dostarczanych w ramach Transakcji nie zawierają kosztów dostarczenia.
4. Koszty dostarczenia Towarów w ramach Transakcji ponoszone są przez Klienta, zgodnie z cennikiem tych usług dostępnym na Stronie. Koszty dostarczenia Klient pokrywa w chwili dokonywania Płatności.

VI. DOKONYWANIE PŁATNOŚCI

1. W ramach wykonania Transakcji, Klient może dokonać Płatności w jednej z następujących form:
   1. system płatności błyskawicznych Przelewy24;
   2. przelew zwykły na rachunek bankowy Przedsiębiorcy
      QUITZONE Maciej Jander
      73 1140 2004 0000 3302 6353 4710;
   3. płatność „za pobraniem”, tj. dokonanie Płatności gotówką przy odbiorze zamówionego Towaru, do rąk doręczyciela, za pokwitowaniem;

2. W tytule dokonywanej Płatności należy podać imię i nazwisko oraz otrzymany numer Zamówienia.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane Klienta, który założył konto na Stronie lub złożył Zamówienie przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla utrzymania konta lub wykonania Transakcji, zgodnie z art. 18 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422). Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorca. Informacje dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych Klienta znajdują się w wiadomości email przekazanej Klientowi za pośrednictwem Strony, w tym informacji zwrotnej, o której mowa w części IV ust. 6.
2. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego mogą być: 
   1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Przedsiębiorcy.
   2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Przedsiębiorca udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym. 
3. Klient, który zamierza otrzymywać bieżące informacje handlowe dotyczące promocji i aktualności w Sklepie Internetowym, powinien wpisać na Stronie w zakładce newsletter adres mailowy, na który chce otrzymywać takie informacje drogą elektroniczną i/lub zaznaczyć w odpowiednim okienku, aktywnym przy zakładaniu konta lub składaniu Zamówienia bez założonego konta, chęć otrzymywania takich informacji. Do przetwarzania danych Klienta w ramach usługi newsletter postanowienia ust. 1 stosuje się odpowiednio.
4. Klienci mają prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Klient, który zamierza poprawić swoje dane osobowe lub zażądać ich usunięcia powinien wysłać żądanie pocztą na adres: QUITZONE Maciej Jander, ul. Pilska 2, 93-467 Łódź, względnie na adres email: kontakt@quitzone.pl, jednak w tym drugim przypadku Klient obowiązany jest wysłać wiadomość z adresu elektronicznego odpowiednio wykorzystanego do założenia konta, wykonania Transakcji lub wykorzystywanego w usłudze newsletter.
5. Dane Klienta mogą być przetwarzane w celach marketingowych oraz informacyjnych dotyczących oferty Sklepu Internetowego w zakresie, w jakim Klient wyraził na to zgodę, zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1 ustawy o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r. poz.1182).
6. Transmisje danych dokonywane za pośrednictwem Strony chronione są przed dostępem osób niepowołanych (np. protokołem transmisji SSL).

VIII. REKLAMACJE

1. Przedsiębiorca ma obowiązek dostarczyć Towary wolne od wad w rozumieniu art. 556¹ kodeksu cywilnego. Na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady oraz określonych poniżej Klient ma prawo złożenia reklamacji. Przepisy kodeksu cywilnego określające zobowiązania Przedsiębiorcy i uprawnienia Klienta z tytułu rękojmi przytoczone zostały w wyciągu z przepisów kodeksu cywilnego stanowiącym załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.
2. Zgłoszenie reklamacji przez Klienta może, ale nie musi, nastąpić poprzez przesłanie Przedsiębiorcy wypełnionego czytelnie formularza reklamacyjnego (stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu) pocztą na adres:
   QUITZONE Maciej Jander
   ul. Pilska 2
   93-467 Łódź
   (z dopiskiem: „REKLAMACJA”). Zgłaszając reklamację Klient powinien w szczególności określić swoje żądanie związane z wadliwością Towaru.
3. Warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji jest wykazanie przez Klienta faktu zawarcia Transakcji. W celu sprawnego przebiegu procesu reklamacyjnego sugeruje się przesłanie wraz z reklamacją dowodu zawarcia Transakcji.
4. Klient wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar na koszt Przedsiębiorcy (z uwzględnieniem dalszych zapisów niniejszego ustępu) na adres określony w ust. 2 powyżej. Wykonywanie uprawnień z tytułu rękojmi uzasadniające obciążenie Przedsiębiorcy kosztami dostarczenia Towaru ma miejsce jedynie w przypadku, gdy reklamacja Klienta jest uzasadniona. W przeciwnym przypadku kosztami dostarczenia Towaru obciążony zostanie Klient. Przedsiębiorca rekomenduje Klientom dostarczanie reklamowanych Towarów przesyłką kurierską (za potwierdzeniem nadania).
5. Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wpłynięcia zgłoszenia od Klienta, a jeśli nie zrobi tego w wyżej wskazanym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Informuje się, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Przedsiębiorca jest odpowiedzialny za wady fizyczne Towaru, które istniały w chwili przejścia na Klienta niebezpieczeństwa lub wynikły z przyczyny, która tkwiła w Towarze w tejże chwili. Na ogół nie traktuje się jako wad obciążających Przedsiębiorcę:
   1. uszkodzeń spowodowanych zwykłym, normalnym zużyciem Towaru,
   2. uszkodzeń mechanicznych Towaru,

Domniemywa się natomiast, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru.

Ze względu na ochronę, jaką zapewniają Klientowi uprawnienia przysługujące mu w oparciu o instytucję rękojmi, Towar nie jest objęty dodatkowo gwarancją.

IX. ZWROTY TOWARÓW NIEZWIĄZANE Z WYKONYWANIEM UPRAWNIEŃ Z TYTUŁU RĘKOJMI

I. WARUNKI OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji (za pośrednictwem strony internetowej https://quitzone.pl) oraz uczestnictwa w Rozgrywce.
2. W Regulaminie pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:
   1. Operator – Maciej Jander, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą QUITZONE Maciej Jander, ul. Pilska 2, 93-467 Łódź, NIP: 7262632377;
   2. Rozgrywka – usługa świadczona przez Operatora, w postaci gry, polegającej na rozwiązaniu zagadek, której szczegóły opisano w pkt II Regulaminu;
   3. Uczestnik – osoba fizyczna, biorąca udział w Rozgrywce;
   4. Osoba dokonująca rezerwacji – osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, osoba prawna lub tzw. ułomna osoba prawna dokonująca rezerwacji terminu Rozgrywki poprzez system rezerwacji, dostępny na stronie internetowej https://quitzone.pl.
   5. Konsument – osoba zdefiniowana w przepisie art. 22(1) Kodeksu cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Operator umożliwia dokonanie rezerwacji terminu Rozgrywki za pośrednictwem strony internetowej https://quitzone.pl, w sposób szczegółowo opisany w pkt. III Regulaminu.
4. Ceny produktów lub usług znajdujących się w ofercie na stronie internetowej https://quitzone.pl są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszelkie wymagane podatki. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się na ww. stronie internetowej, wprowadzania nowych produktów lub usług do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany nie mają wpływu na dotychczas zawarte umowy i dokonane rezerwacje.
5. Do prawidłowego korzystania z systemu rezerwacji, dostępnego na stronie internetowej https://quitzone.pl niezbędne jest:
   1. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego;
   2. posiadanie dostępu do sieci Internet;
   3. korzystanie ze standardowego oprogramowania w postaci systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, przy czym przeglądarka internetowa powinna obsługiwać pliki „cookies” (szczegółowe zasady wykorzystania plików cookies znajdują się tutaj);
   4. posiadanie własnego, aktywnego adresu poczty elektronicznej.
6. W przypadku braku spełnienia powyższych wymogów korzystanie z serwisu rezerwacji, dostępnego na stronie internetowej https://quitzone.pl może być utrudnione lub niemożliwe.

II. PRZEBIEG ROZGRYWKI

1. Rozgrywka polega na rozwiązaniu przez Uczestników zagadki w miejscu udostępnionym przez Operatora, w lokalizacji Łódź, ul. Pilska 2.
2. Szacunkowy czas trwania Rozgrywki wynosi 120 minut. W przypadku rozwiązania zagadki lub rezygnacji z Rozgrywki przed upływem szacunkowego czasu jej trwania, Uczestnikom nie przysługuje prawo do żądania obniżenia ceny za Rozgrywkę
3. W Rozgrywce może wziąć udział od 2 do 6 osób, przy czym w zależności od liczby Uczestników różnić może się cena za Rozgrywkę, o czym Konsument zostanie szczegółowo poinformowany w systemie rezerwacji na stronie internetowej https://quitzone.pl przed dokonaniem rezerwacji.
4. Przed rozpoczęciem Rozgrywki, Uczestnicy poświadczają własnoręcznym podpisem, na specjalnym Oświadczeniu przygotowanym przez Operatora, znajomość regulaminu, dostępnego na stronie internetowej https://quitzone.pl. Jego przestrzeganie oraz stosowanie się do poleceń obsługi obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Rozgrywki, w tym zwłaszcza Uczestników.
5. Na teren Rozgrywki wstęp mają Uczestnicy w formie zorganizowanej grupy, po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz podpisaniu Oświadczenia Uczestnika przed rozpoczęciem Rozgrywki.
6. Z Rozgrywki korzystać mogą osoby fizyczne:
   a) które ukończyły 18 lat,
   b) które ukończyły 15 lat, a nie ukończyły lat 18– wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych, pod opieką rodzica/ opiekuna prawnego lub innej osoby pełnoletniej wskazanej w treści zgody
   c) które nie ukończyły 15 lat – wyłącznie pod bezpośrednią opieką rodzica lub prawnego opiekuna.
7. Jednocześnie z wybranej Rozgrywki może korzystać jedna grupa Uczestników,.
8. Osoby, a zwłaszcza Uczestnicy, znajdujące się pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków psychoaktywnych lub innych środków odurzających mogących mieć wpływ na prawidłową pracę organizmu ludzkiego, mają całkowity zakaz wstępu na teren Rozgrywki.
9. Operator, w ramach Rozgrywki udostępnia Uczestnikom miejsce, wraz ze scenografią, sprzętem i innymi elementami wyposażenia, służącymi prawidłowemu przebiegowi Rozgrywki. W szczególności, Operator przed rozpoczęciem Rozgrywki wyposaży Uczestników Rozgrywki w sprzęt umożliwiający Uczestnikom kontaktowanie się z obsługą Rozgrywki.
10. Uczestnicy obowiązani są do prawidłowego i zgodnego z przeznaczeniem korzystania z poszczególnych elementów wyposażenia, sprzętów i scenografii. W szczególności zabronione jest niszczenie, korzystanie niezgodnie z przeznaczeniem oraz wynoszenie poza lokalizację Rozgrywki ww. elementów. W przypadku uszkodzenia sprzętu, scenografii oraz elementów wyposażenia rozgrywki Uczestnik może zostać obciążony kosztami naprawy .
11. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody majątkowe lub niemajątkowe wyrządzone przez Uczestnika.
12. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty Uczestnika, zabrane na teren Rozgrywki, w szczególności za pozostawienie przedmiotów na terenie Rozgrywki..
13. Uczestnicy przebywający na terenie Rozgrywki i naruszający porządek publiczny, dobre obyczaje, w tym używające wulgaryzmów, stwarzające zagrożenie dla innych Uczestników, nie stosujący się do niniejszego Regulaminu lub poleceń obsługi, mogą zostać usunięci z terenu Rozgrywki. Usunięcie Uczestnika z Rozgrywki z ww. przyczyn nie uprawnia Uczestnika do żądania zwrotu opłaty za Rozgrywkę.
14. Na terenie Rozgrywki, ze względów bezpieczeństwa nie dopuszcza się:
    – wchodzenia do miejsc przeznaczonych wyłącznie dla obsługi,
    – dotykania i manipulowania przy urządzeniach elektrycznych,
    – używania elementów wyposażenia niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    – używania rozwiązań siłowych, narządzi i przedmiotów niebezpiecznych,
    – niszczenia i nieszanowania elementów wyposażenia, sprzętów, scenografii,
15. Bezwzględnie zabronione jest nagrywanie oraz robienie zdjęć w trakcie trwania Rozgrywki oraz po jej zakończeniu.
16. Na terenie Rozgrywki obowiązuje całkowity zakaz używania prywatnych latarek, telefonów komórkowych, aparatów, kamer oraz innych źródeł światła.
17. Rzeczy znalezione na terenie Rozgrywki należy przekazać obsłudze niezwłocznie po zakończeniu Rozgrywki. Rzeczy znalezione po identyfikacji ich przez właściciela wydaje się w okresie do dwóch tygodni od daty pozostawienia.
18. Uczestnicy proszeni są o przybycie na miejsce Rozgrywki 15 minut przed czasem, wynikającym z rezerwacji. Obsługa Rozgrywki może odmówić Uczestnikom wzięcia udziału w Rozgrywce, jeśli ich spóźnienie jest większe niż 15 minut względem godziny rezerwacji.
19. W razie zaistnienia warunków atmosferycznych uniemożliwiających prawidłowy przebieg Rozgrywki, konieczna może okazać się zmiana terminu Rozgrywki. W takim przypadku Operator niezwłocznie informuje Uczestnika, dokonującego rezerwacji i strony ustalają inny termin Rozgrywki. Z powyższego tytułu nie jest pobierana żadne dodatkowa opłata.
20. Operator zastrzega sobie prawo przerwania Rozgrywki w razie zaistnienia podejrzenia, że Uczestnicy mogą znajdować się pod wpływem alkoholu, narkotyków, lub innych środków odurzających. Przerwanie Rozgrywki z ww. przyczyny nie stanowi podstawy obniżenia opłaty za Rozgrywkę.
21. Parkowanie pojazdów odbywa się TYLKO I WYŁĄCZNIE na wyznaczonym terenie. Pozostawienie aut w miejscu innym, niż wskazane w niniejszym punkcie, skutkować może przerwaniem Rozgrywki i koniecznością przeparkowania auta.

III. REZERWACJA TERMINU ROZGRYWKI

1. Rezerwacja terminu Rozgrywki następuje za pośrednictwem strony internetowej https://quitzone.pl
2. Rezerwacja wybranego terminu Rozgrywki następuje poprzez wykonanie następujących czynności:
   a) wyboru wersji Rozgrywki w uzależnieniu od ilości Uczestników,
   b) wyboru dnia oraz godziny rezerwacji,
   c) podanie prawdziwych danych osobowych osoby rezerwującej, tj. Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail
   d) zaakceptowanie Regulaminu Rozgrywki oraz warunków niezbędnych do kontynuowania procesu rezerwacji
   e) wybraniu formy płatności za Rozgrywkę
   f) potwierdzeniu rezerwacji poprzez kliknięcie przycisku „Rezerwuję”
   g) zapoznanie się ze szczegółami dokonanej rezerwacji, w tym instrukcji dalszego postępowania, przesłaną drogą mailowa na podany przez Uczestnika adres e-mailowy
3. Podanie przez osobę dokonującą nieprawdziwych danych może uniemożliwić dokończenie procesu rezerwacji Rozgrywki. Operator zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w przypadku podejrzenia podania nieprawidłowych danych przez osobę dokonującą rezerwacji, po uprzednim podjęciu próby kontaktu, w celu ewentualnego potwierdzenia lub poprawienia danych.
4. Na adres mailowy, wskazany w procesie rezerwacji, w przeciągu 30 minut od jej potwierdzenia, przesłane zostanie potwierdzenie jej przyjęcia, wraz z instrukcją dalszego postępowania.
5. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia rezerwacji, uprasza się osobę dokonującą rezerwacji o kontakt telefoniczny z Operatorem, pod numerem telefonu wskazanym na stronie https://quitzone.pl w zakładce „Kontakt” lub na podstronie prezentującej dany scenariusz Rozgrywki.
6. Osoba dokonująca rezerwacji ma prawo odwołać ją maksymalnie 6h przed rozpoczęciem Rozgrywki poprzez kliknięcie w odpowiedni link znajdujący się w mailu potwierdzającym dokonanie rezerwacji lub przez kontakt telefoniczny z Operatorem. W przeciwnym osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest uiścić 50% ceny za Rozgrywkę, w przeciągu 14 dni od zarezerwowanego terminu, na konto Operatora.
   
7. Operator zastrzega sobie prawo do potwierdzenia Rezerwacji, dokonanej przez Osobę dokonującej rezerwacji, za pośrednictwem poczty email lub drogą telefoniczną.
8. W przypadku braku kontaktu z Osobą dokonującą rezerwacji , Operator zastrzega sobie możliwość anulowania Rezerwacji, wysyłając stosowną informację na adres email Osoby dokonującej rezerwacji, podany w procesie rezerwacji terminu Rozgrywki.

IV. PŁATNOŚĆ



1. Dopuszczalnymi formami płatności za Rozgrywkę jest płatność gotówką w terminie odbycia Rozgrywki lub przy użyciu karty podarunkowej, o której mowa w pkt. VI. Regulaminu.
2. W przypadku wyboru płatności w gotówce, należy ją uiścić niezwłocznie po zakończeniu Rozgrywki.
3. W przypadku wyboru karty podarunkowej, jako formy płatności, w odpowiednie pole formularza rezerwacji należy wprowadzić indywidualny kod karty podarunkowej. Autoryzacja kodu powinna być potwierdzona wyraźnym sygnałem ze strony systemu rezerwacji na stronie internetowej https://quitzone.pl
4. Na żądanie osoby dokonującej rezerwacji wystawiana jest faktura.

V. BEZPIECZEŃSTWO I ŚRODKI OSTROŻNOŚCI

1. Ze względów bezpieczeństwa przebieg Rozgrywki może być nagrywany przez Operatora. Nagrania przechowywane są przez Operatora nie dłużej niż przez 14 dni.
2. Uczestnik jest zobowiązany zgłosić obsłudze Rozgrywki wszelkie zastrzeżenia, wątpliwości, uwagi, zarówno co do stanu technicznego wyposażenia jak i co do własnego stanu zdrowia, samopoczucia lub jakiekolwiek inne niepokojące objawy.
3. Na terenie Rozgrywki zabrania się:
   – biegania, skakania oraz wchodzenia na ścianki i pozostałe konstrukcje,
   – agresywnego zachowania oraz używania przemocy fizycznej w stosunku do pozostałych Uczestników,
   – wnoszenia przedmiotów mogących zagrażać bezpieczeństwu i życiu innych Uczestników,
4. Uczestnicy zobowiązani są do dostosowania swoich aktywności do umiejętności oraz aktualnych warunków atmosferycznych, zachowania szczególnej uwagi na schodach, przejściach i podestach.
5. Osoby o niestabilnym stanie zdrowia powinny korzystać z rozgrywki ze szczególną ostrożnością.
6. Zabronione jest wszelkie postępowanie zagrażające bezpieczeństwu własnemu lub innych Uczestników Rozgrywki oraz stanowi sanitarno-higienicznemu obiektu, w którym przeprowadzana jest Rozgrywka, w szczególności:
   a) przebywanie w stanie wskazującym na stan zatrucia pokarmowego,
   b) wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych oraz środków odurzających
   c) palenie tytoniu i używanie otwartego ognia
   d) wnoszenie opakowań szklanych, puszek, ostrych narzędzi, broni oraz innych niebezpiecznych przedmiotów
   e) zaśmiecanie i zanieczyszczenie terenu rozgrywki
   f) niszczenie urządzeń i elementów wyposażenia rozgrywki, w tym elementów scenografii oraz elementów konstrukcyjnych
   g) wnoszenie przedmiotów utrudniających komunikację
   h) hałasowanie oraz przeszkadzanie innym Uczestnikom Rozgrywki
   i) korzystanie z urządzeń wyposażenia Rozgrywki oraz elementów scenografii niezgodnie z ich przeznaczeniem
   j) korzystanie z Rozgrywki i dokonywanie jakiejkolwiek modyfikacji scenografii oraz przemieszczania wyposażenia ruchomego bez zgody obsługi
   h) stosowania rozwiązań siłowych, wchodzenie na meble i inne elementy wyposażenia
7. Udział w Rozgrywce niewskazany jest osobom cierpiącym na choroby serca, klaustrofobię, nyktofobię, epilepsję, będącym w trakcie leczenia psychiatrycznego.
8. W przypadku podejrzenia jakiejkolwiek awarii elementów wyposażenia Rozgrywki należy bezzwłocznie poinformować obsługę rozgrywki za pomocą sprzętu przekazanego przez Operatora. Samodzielne usuwanie awarii jest zabronione.
9. Uczestnicy są zobowiązani do dostosowania ubioru do panujących warunków atmosferycznych, przy zachowaniu funkcji ochronnej przed typowymi leśnymi zagrożeniami takimi jak: kleszcze, komary, pająki, itp.
10. Uczestnicy w razie nieprzewidzianych sytuacji zobowiązani są powiadomić obsługę Rozgrywki, za sprzętu przekazanego przez Operatora, o zaistniałej sytuacji.
11. Na terenie Rozgrywki nie zapewnia się stałej opieki medycznej.
12. Operator zastrzega sobie prawo do przerwania Rozgrywki częściowo lub całkowicie w razie złych warunków atmosferycznych lub innego niespodziewanego zdarzenia mogącego zagrozić bezpieczeństwu Uczestników.

VI. KARTY PODARUNKOWE

1. Za pośrednictwem strony internetowej https://quitzone.pl, możliwe jest dokonanie zakupu Karty Podarunkowej, zastępującej płatność za Rozgrywkę lub obniżającej płatność o wartość karty.
   Dostępne karty podarunkowe to:
   „Voucher QUITZONE” – Karta Podarunkowa uprawniająca do skorzystania z Rozgrywki bez konieczności dokonywania dopłat,
   „Bon podarunkowy QUITZONE” – Karta Podarunkowa o określonym nominale, uprawniająca do skorzystania z Rozgrywki lub innych usług, dostępnych pod adresem strony internetowej https://quitzone.pl, obniżająca cenę Rozgrywki lub innej usługi o wartość tej Karty.
2. Wartość Karty Podarunkowej nie podlega zamianie na gotówkę.
3. W wypadku zgubienia Karty Podarunkowej nie będzie wystawiony duplikat
4. Karta Podarunkowa może zostać wykorzystana jeden raz.
5. W celu skorzystania z Karty Podarunkowej należy wykorzystać znajdujący się na niej kod, w procesie rezerwacji, w zakładce „Płatność”, a następnie należy wykazać się oryginalną, fizyczną wersją Karty Podarunkowej zaraz po zakończeniu Rozgrywki
6. Okres ważności Karty Podarunkowej wynosi 6 miesięcy od dnia wystawienia
7. Niewykorzystana wartość Karty Podarunkowej nie podlega zwrotowi
8. Nabycie Karty Podarunkowej nie oznacza rezerwacji terminu Rozgrywki.
9. Karty Podarunkowe nie łączą się ze sobą oraz innymi promocjami.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe osób dokonujących rezerwacji oraz Uczestników przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Maciej Jander, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą QUITZONE Maciej Jander, ul. Pilska 2, 93-467 Łódź, NIP: 7262632377
3. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane na potrzeby realizacji przez Operatora umowy o świadczenie usług oraz zawieranych za pośrednictwem strony internetowej umów sprzedaży, a także – wyłącznie za zgodą – w celach marketingowych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak odmowa ich przekazania w odniesieniu do danych, których podanie Operator określa jako obowiązkowe, może uniemożliwić prawidłową realizację umowy.
5. Każdy ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania przetwarzania danych, które należy zgłosić w formie pisemnego oświadczenia lub mailem na następujący adres e-mail: kontakt@quitzone.pl

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
   2. Osoby dokonujące rezerwacji, Uczestnicy oraz inne osoby dokonujące zakupu usług lub towarów oferowanych przez Operatora, będący Konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Dane kontaktowe do instytucji zajmujących się poradą i pomocą konsumencką w Polsce znajdują się na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
   3. Konsumenci mogą wykorzystać drogę rozwiązywania sporów oferowaną przez sieć polubownych sądów konsumenckich, przy czym zgodę na takie rozwiązanie muszą wyrazić zarówno Konsument, jak i Sprzedawca. Sądy konsumenckie działają przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej i rozpatrują spory o prawa majątkowe między konsumentami i przedsiębiorcami, wynikające z umów sprzedaży i świadczenia usług, w których wartość przedmiotu sporu nie przekracza 10 tys. zł., za wyjątkiem Sądu Konsumenckiego w Warszawie, który rozpatruje sprawy bez względu na wartość przedmiotu sporu.
   4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (tzw. platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.
   5. Operator wskazuje, że zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta oraz  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.